Cirruspan privatnosti

Posljednja ažuriranja: 6. srpnja 2026.

Ova cirruspan privatnosti opisuje kako ValutaHub Senj (ValutaHub Senj društvo s ograničenom odgovornošću) prikuplja i koristi vaše osobne podatke. Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i odgovornom rukovanje vašim podacima.

Tko smo mi

Mi smo operator podataka i pružatelj usluga nadzorne ploče za upravljanje sporednim sredstvima u više valuta. Naš sustav omogućuje vam praćenje i upravljanje financijskim sredstvima kroz intuitivno sučelje. Svi podaci koje prikupljamo koriste se isključivo za pružanje naših usluga i poboljšanje vašeg iskustva.

Prikupljanje podataka

Mi prikupljamo različite vrste podataka kako bismo vam pružili naše usluge:

• Osobni podaci koje sam vi dali tijekom registracije (ime, email, informacije o računu)
• Podatke o upotrebi kada pristupite našoj nadzornoj ploči (vremenske žigove, IP adrese, vrstu preglednika)
• Podatke iz kolačića i sličnih tehnologija kako bismo poboljšali vaše iskustvo
• Informacije o transakcijama i sredstvima koja upravljate na našoj platformi
• Podatke iz komunikacije s našim timom podrške kada nas kontaktirate

Pravna osnova obrade podataka

Mi obrađujemo vaše podatke na temelju nekoliko pravnih osnova:

• Vaša suglasnost: Za prikupljanje kolačića i analitičkih podataka, trebamo vašu eksplicitnu suglasnost.
• Izvršavanje ugovora: Obrada podataka potrebna je za pružanje naših usluga nadzorne ploče.
• Legitimni interes: Mi obrađujemo podatke kako bismo poboljšali sigurnost, detektirali prijevare i optimizirali naše usluge.
• Pravna obveza: Kada je to potrebno za poštovanje zakona i propisa.

Korištenje podataka

Vaše podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje i održavanje nadzorne ploče te njenih funkcionalnosti
• Personaliziranje vašeg iskustva i prilagođavanje sučelja vašim potrebama
• Komunikaciju s vama vezano uz vašu upotrebu usluge ili promjene politike
• Analizu kako korisnici koriste našu platformu kako bismo je poboljšali
• Detekciju i sprječavanje zloporabe, prijevare ili sigurnosnih rizika
• Poštovanje zakonskih obveza i rješavanje pravnih zahtjeva

Zadržavanje podataka

Mi zadržavamo vaše podatke samo dok je to potrebno za pružanje usluga i poštovanje zakonskih obveza:

• Osobni podaci za račun: Zadržavamo ih tijekom aktivnosti vašeg računa i do 24 mjeseca nakon zatvaranja računa.
• Poruke iz kontaktnog obrasca: Čuvamo ih do 24 mjeseca nakon posljednje interakcije.
• Analitički podaci i kolačići: Zadržavamo ih do 12-14 mjeseci od prikupljanja.
• Serverske dnevnike: Čuvamo ih do 12 mjeseci radi sigurnosnih i dijagnostičkih svrha.
• Podatke o transakcijama: Čuvamo ih onoliko dugo koliko je potrebno za poštovanje financijskih i pravnih propisa, obično do 7 godina.

Vaša prava

Kao korisnik, imate sljedeća prava vezana uz svoje osobne podatke:

• Pristup: Možete zahtijevati pristup svim podacima koje prikupljamo o vama.
• Ispravka: Možete zahtijevati da ispravimo netačne ili nepotpune podatke.
• Brisanje: U određenim slučajevima, možete zahtijevati brisanje vaših podataka.
• Ograničenje obrade: Možete zahtijevati da ograničimo kako obrađujemo vaše podatke.
• Prijenosivost podataka: Možete zahtijevati kopiju vaših podataka u strukturiranom formatu.
• Prigovor: Možete prigovoriti određenim vrstama obrade podataka.
• Povlačenje suglasnosti: Možete povući svoju suglasnost u bilo kojem trenutku bez negativnih posljedica.

Kako biste vršili ova prava, molimo vas da nas kontaktirate korištenjem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas" ispod.

Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće kako bismo poboljšali vaše iskustvo i pružili vam personalizirane usluge. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se spremaju na vašem uređaju. Koristimo:

• Neophodne kolačiće: Za funkcionalnost nadzorne ploče i sigurnost.
• Analitičke kolačiće: Kako bismo razumjeli kako korisnici koriste našu platformu.
• Kolačiće za preference: Kako bismo zapamtili vaše postavke i izbore.

Možete kontrolirati kolačiće kroz postavke svog preglednika. Ako odbijete kolačiće, neke funkcionalnosti mogu biti ograničene.

Sigurnost podataka

Mi primjenjujemo razumne mjere sigurnosti kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene ili brisanja. To uključuje enkripciju podataka tijekom prijenosa, sigurne poslužitelje i kontrolu pristupa. Međutim, nikakva metoda prijenosa ili pohrane nije 100% sigurna, pa ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost.

Dijeljenje podataka

Mi ne dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama bez vaše suglasnosti, osim ako to zahtijeva zakon. Možda dijelimo anonimne ili agregirane podatke s partnerima kako bismo poboljšali naše usluge. Ako trebamo djelomično prenositi podatke, to ćemo učiniti samo s partnerima koji su obavezali zaštiti vaše podatke na razini jednake našoj.

Međunarodne prenosbe podataka

Vaši podaci mogu biti pohranjeni ili obrađeni izvan Hrvatske ako je to potrebno za pružanje usluga. Osiguravamo da svi međunarodni prijenosi podataka slijede primjenjive zakone o zaštiti podataka, uključujući primjenu standarda ugovornih klauzula.

Ažuriranja ove politike

Mi možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo reflektirali promjene u našim praksama, tehnologiji ili zakonodavstvu. Preporučujemo vam da redovito provjerite ovu stranicu kako biste bili upoznati s najnovijim izmjenama. Vaša kontinuirana upotreba naše platforme nakon objave promjena znači da prihvaćate nove uvjete.

Pravo na žalbu

Ako smatrate da smo prekršili vaša prava vezano uz zaštitu podataka, imate pravo uložiti žalbu kod nadležnog tijela za zaštitu podataka u Republici Hrvatskoj. Naš nadzorni organ je Povjerenika za informacijske slobode i zaštitu osobnih podataka.